Case #1035

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订单字段

姓名：晓琳

订单号：#4546

物流单号：YT2607000702981310

店铺：S-澳洲

产品：黑色GPS手表

金额：279.0 AUD

物流信息

物流状态：InfoReceived

最新日期：2026-03-11

更新天数：0天

状态摘要

InfoReceived | days_update=0 | Parcel information received

查看物流详细信息

Number:  YT2607000702981310
Package status:  InfoReceived (0 Days)
Country:  CN -> AU
VYANG 维央:
2026-03-11 11:20 Parcel information received
======================================
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AI历史分析结果

检测语言：en

最新客户消息翻译

来自客户的消息

您好
支持，

您的店铺
SEKODA
收到来自客户的消息

邮箱：Jonno_Harper@live.com

姓名：Jonathon Harper

电话：0437989180

您的消息：我刚购买了一块Sekoda GPS运动手表，想知道它是否附带充电线？因为我在产品中没有看到提到充电线。
我的订单是 -
订单号 4546
如果不附带充电线，您能否附上一根并向我开具费用发票？
此致
敬礼
Jonathon Harper

2026-03-10 16:40:41

对话统计

总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1

解析时间：2026-03-11T16:13:54.906644

类型判断结果

多重操作列表:

告知顾客产品是附带充电线的，但是不包含充电头 (手动)

分类: 其他问题

[已含回复内容]

is_match：false

confidence：

logistics_status_summary：InfoReceived | days_update=0 | Parcel information received

reasoning：

发送状态

last_send_status：success

last_send_at：2026-03-11T08:46:18Z

流水线状态

pipeline_status：COMPLETED

pipeline_at：

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中文话术

目标语种话术

Dear Customer,

This product comes with a charging cable, but the charger is not included in the package. If you need a charger, you can purchase one from our store, or let us know and we will help you recommend a suitable model. We hope you can use it smoothly after receiving it, and wish you a pleasant experience.

Best regards,
Lin

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