工单 #41692

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创建:2026-03-13T03:21:12Z | 更新:2026-03-16T08:59:41Z

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Smaila  
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解析时间:2026-03-16T11:23:52.374001

类型判断结果

多重操作列表:
拒付去信提供退货地址 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
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confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
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流水线状态

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