工单 #42963

返回工单列表
创建:2026-03-16T03:23:31Z | 更新:2026-03-16T06:06:52Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:sv
最新客户消息翻译
你好,
我大约六个月前从你们那里买了一块运动手表。几个月后,GPS 就停止工作了。有时显示 AGPS 已过期?这是什么意思?

此致
Anna-Karin Enghult
对话统计
总消息:1 条 | 客户:1 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-16T11:24:30.174591

类型判断结果

多重操作列表:
产品不工作 (索取视频)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-16T06:06:51Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Annakarin Enghult,

Vi beklagar att höra att du har problem med din produkt. Kan du vänligen skicka oss en video som visar problemet? Detta kommer att hjälpa oss att avgöra om det är ett produktfel eller om vi kan hjälpa dig med installationen.
Vi kommer att granska din video och svara inom 24 timmar.
Viktigt: Vänligen returnera inte varan förrän vi har gett dig korrekt returadress. Adressen på paketet är inte för returer.

Best regards,
Lin