工单 #43383

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创建：2026-03-17T03:01:55Z | 更新：2026-03-17T04:01:18Z

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姓名：晓琳
订单号：
物流单号：
店铺：
产品：
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物流信息
物流状态：无物流
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订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
你好

我还没有收到我的订单

请问您能告知它什么时候会到达吗？这是一个礼物，我还没有收到它

我的订单号是2113

我的地址是1号，Albany Close，West Bergholt，CO63LE

谢谢

Seven Pancaldi-Loxley
对话统计
总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1
解析时间：2026-03-17T11:03:55.985936

类型判断结果

多重操作列表:
查询订单号 (Verification)
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
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流水线状态

    
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英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Sevenloxley,

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2.The email address used for the order
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Best regards,
Lin