工单 #43903

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创建：2026-03-18T02:59:47Z | 更新：2026-03-18T03:27:43Z

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运单号（可手动覆盖）
物流查询 fc（自动/可空）
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名：晓琳
订单号：#5838
物流单号：
店铺：MC-英国
产品：M8翻译耳机-黑色
金额：99.0 GBP
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
由三星手机通过O2发送
对话统计
总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1
解析时间：2026-03-18T10:59:57.035557

类型判断结果

多重操作列表:
缺货未发货 (告知全力处理中)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
国际物流发货 - 预计 5-12 个工作日送达
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：success

    
last_send_at：2026-03-18T03:27:42Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
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