工单 #43901

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创建:2026-03-18T02:59:47Z | 更新:2026-03-18T03:27:44Z

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订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:nb
最新客户消息翻译
客户信息

嗨
支持,

您的店铺 Sekoda 收到了来自客户的消息

您的消息:你好!我在九月购买了一块价值1798克朗的手表,从十一月开始使用。它现在不能用了。你们能更换手表或退还钱吗?
此致
Khadir

姓名:Khadir Sharif

邮箱:k2a_bayleh@hotmail.com

电话号码:98615070

2026-03-18 02:00:13
对话统计
总消息:1 条 | 客户:1 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-18T10:59:57.016775

类型判断结果

多重操作列表:
产品不工作 (索取视频)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

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last_send_at:2026-03-18T03:27:43Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear K2A Bayleh,

Vi beklager å høre at du har problemer med produktet ditt. Kan du sende oss en video som viser problemet? Dette vil hjelpe oss med å avgjøre om det er en produktfeil, eller om vi kan hjelpe deg med oppsettet.
Vi vil se gjennom videoen din og svare innen 24 timer.
Viktig: Vennligst returner ikke varen før vi gir deg riktig returadresse. Adressen på pakken er ikke for retur.

Best regards,
Lin