工单 #43877

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创建：2026-03-18T02:59:49Z | 更新：2026-03-18T03:46:43Z

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姓名：晓琳
订单号：#1216
物流单号：IT966437140GB
店铺：Ora-英国
产品：V18吸尘器-英规
金额：195.0 GBP
物流信息
物流状态：InTransit
最新日期：2026-03-17
更新天数：1天
状态摘要
InTransit | days_update=1 | DONGGUAN Depart from facility to service provider
查看物流详细信息 
Number:  IT966437140GB
Package status:  InTransit (2 Days)
Country:  CN -> GB
VYANG 维央:
2026-03-17 15:48 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2026-03-16 20:12 DONGGUAN Shipment arrived
2026-03-15 12:43 Parcel information received
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AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
来自客户的消息

您好
支持团队，

您的商店 Orazum 收到了客户的消息

邮件：lynantill@gmail.com

姓名：Lynda ANTILL

电话：07734294909

您的消息：订单 1216。Orazum 吸尘器。我仍在等待有关何时交付的信息。这非常令人不满意。请告知我何时会送达。

2026-03-18 01:05:24
对话统计
总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1
解析时间：2026-03-18T11:00:55.887690

类型判断结果

多重操作列表:
询问订单状态 - 在途 (附物流截图)
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
国际物流发货 - 预计 5-12 个工作日送达
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：InTransit | days_update=1 | DONGGUAN Depart from facility to service provider
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：success

    
last_send_at：2026-03-18T03:46:42Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Customer,

Thanks for your patience. We've confirmed your package is on its way (IT966437140GB). You can track your package at 17track.net/en.
Let us know if you have any questions!

Best regards,
Lin

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Dear Customer,

Thanks for your order. Your package has been shipped internationally (IT966437140GB). Estimated delivery in 5-12 working days.
You can track it at 17track.net/en. Contact us if you need help!

Best regards,
Lin

    
  

  

  
  

    
物流详情

    
物流状态：InTransit

    
最新日期：2026-03-17

    
停更天数：1

    

      查看物流文本
      
Number:  IT966437140GB
Package status:  InTransit (2 Days)
Country:  CN -> GB
VYANG 维央:
2026-03-17 15:48 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2026-03-16 20:12 DONGGUAN Shipment arrived
2026-03-15 12:43 Parcel information received
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