工单 #39360

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创建:2026-03-18T02:59:50Z | 更新:2026-03-18T08:34:33Z

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订单字段

姓名:晓琳
订单号:#2634
物流单号:0079350082809754188760
店铺:MC-西班牙
产品:M8翻译耳机-黑色
金额:185.3 EUR
物流信息
物流状态:Delivered
最新日期:2026-03-17
更新天数:1天
状态摘要
Delivered | days_update=1 | Delivered Entregado,Ya hemos entregado tu envío.
查看物流详细信息
Number:  0079350082809754188760
Package status:  Delivered (16 Days)
Country:  CN -> ES
VYANG 维央:
2026-03-17 21:10 Delivered Entregado,Ya hemos entregado tu envío.
2026-03-17 15:55 En repartoTu envío está en reparto, se entregará en el día de hoy.
2026-03-17 15:55 DeliveryReady En reparto,Tu envío está en reparto, se entregará en el día de hoy.
2026-03-17 13:41 Delegación destino
2026-03-16 22:36 InTransit Delegación de tránsito,Te entregaremos tu envío lo antes posible.
2026-03-16 22:36 Delegación de tránsitoTe entregaremos tu envío lo antes posible.
2026-03-16 05:35 Custom clearance completed
2026-03-16 05:35 InTransit Custom clearance completed
2026-03-10 07:40 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-03-10 07:40 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2026-03-10 07:40 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-03-07 12:51 InTransit Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-03-07 12:51 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
2026-03-07 12:51 Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-03-05 19:00 Linehaul Agent InTransit, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-03-05 19:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-03-05 18:30 InTransit Customs declaration completed
2026-03-05 18:30 Customs declaration completed
2026-03-05 01:30 Shenzhen InTransit, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-05 01:30 Shenzhen Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 21:59 Shenzhen Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 21:59 Shenzhen Parcel received at Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 19:43 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2026-03-04 17:17 DONGGUAN Shipment arrived
2026-03-02 11:00 ManifestadoYa tenemos todos los detalles de tu envío.
2026-03-02 11:00 Manifestado,Ya tenemos todos los detalles de tu envío.
2026-03-02 11:00 Parcel information received
2026-03-02 11:00 Parcel Data Received
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AI历史分析结果

检测语言:es
最新客户消息翻译
早上好。

问题不在于耳机本身。

问题是应该有两个包裹连同对应的耳机一起送达,但只收到了一个。

我想知道缺少的那个包裹什么时候会到,因为我已经支付了两个。

非常感谢
对话统计
总消息:6 条 | 客户:3 条 | 客服:3 条 | 下轮次:4
解析时间:2026-03-18T16:16:12.667348

类型判断结果

多重操作列表:
我们需要您拍摄外包装包含追踪号的一面,收到的所有产品的图片,我们收到图片才能联系仓库核实是否漏发 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:Delivered | days_update=1 | Delivered Entregado,Ya hemos entregado tu envío.
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-18T08:34:32Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Estimado cliente:

Aquí necesitamos que primero tome una foto en la que el número de seguimiento sea claramente visible en el embalaje exterior, y luego tome fotos de todos los productos recibidos uno por uno. Una vez que recibamos estas imágenes, podremos contactar inmediatamente al almacén para verificar si hay algún artículo faltante. Esperamos que pueda proporcionar las fotos lo antes posible, para que podamos acelerar el proceso para usted.

Atentamente,
Lin

物流详情

物流状态:Delivered
最新日期:2026-03-17
停更天数:1
查看物流文本
Number:  0079350082809754188760
Package status:  Delivered (16 Days)
Country:  CN -> ES
VYANG 维央:
2026-03-17 21:10 Delivered Entregado,Ya hemos entregado tu envío.
2026-03-17 15:55 En repartoTu envío está en reparto, se entregará en el día de hoy.
2026-03-17 15:55 DeliveryReady En reparto,Tu envío está en reparto, se entregará en el día de hoy.
2026-03-17 13:41 Delegación destino
2026-03-16 22:36 InTransit Delegación de tránsito,Te entregaremos tu envío lo antes posible.
2026-03-16 22:36 Delegación de tránsitoTe entregaremos tu envío lo antes posible.
2026-03-16 05:35 Custom clearance completed
2026-03-16 05:35 InTransit Custom clearance completed
2026-03-10 07:40 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-03-10 07:40 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2026-03-10 07:40 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-03-07 12:51 InTransit Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-03-07 12:51 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
2026-03-07 12:51 Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-03-05 19:00 Linehaul Agent InTransit, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-03-05 19:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-03-05 18:30 InTransit Customs declaration completed
2026-03-05 18:30 Customs declaration completed
2026-03-05 01:30 Shenzhen InTransit, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-05 01:30 Shenzhen Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 21:59 Shenzhen Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 21:59 Shenzhen Parcel received at Shenzhen Sorting Centre.
2026-03-04 19:43 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2026-03-04 17:17 DONGGUAN Shipment arrived
2026-03-02 11:00 ManifestadoYa tenemos todos los detalles de tu envío.
2026-03-02 11:00 Manifestado,Ya tenemos todos los detalles de tu envío.
2026-03-02 11:00 Parcel information received
2026-03-02 11:00 Parcel Data Received
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