工单 #44156

返回工单列表
创建:2026-03-19T02:21:47Z | 更新:2026-03-19T03:12:30Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:#3495
物流单号:9990000000086338041
店铺:W-瑞典
产品:夜视仪
金额:2708.0 SEK
物流信息
物流状态:Delivered
最新日期:2026-01-03
更新天数:75天
状态摘要
Delivered | days_update=75 | Delivered Ditt paket har nu levererats av Early Bird. Om paketet inte fick plats i postlådan så har det hängts i en påse på din postlåda alternativt dörr
查看物流详细信息
Number:  9990000000086338041
Package status:  Delivered (20 Days)
Country:  CN -> SE
VYANG 维央:
2026-01-03 10:01 Delivered Ditt paket har nu levererats av Early Bird. Om paketet inte fick plats i postlådan så har det hängts i en påse på din postlåda alternativt dörr
2026-01-03 00:03 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Linköping
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2026-01-03 00:03 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Linköping
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2025-12-31 05:56 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Göteborg
2025-12-31 05:56 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Göteborg
2025-12-23 03:27 Custom clearance completed
2025-12-23 03:27 InTransit Custom clearance completed
2025-12-22 00:40 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2025-12-22 00:40 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2025-12-22 00:40 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2025-12-20 16:26 Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2025-12-20 16:26 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
2025-12-20 16:26 InTransit Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2025-12-19 21:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2025-12-19 21:00 Linehaul Agent InTransit, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2025-12-17 16:59 InTransit Customs declaration completed
2025-12-17 16:59 Customs declaration completed
2025-12-17 02:00 Shenzhen Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-17 02:00 Shenzhen InTransit, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen Parcel received at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen InTransit, Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-15 21:05 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2025-12-14 16:23 DONGGUAN Shipment arrived
2025-12-13 12:53 Parcel information received
2025-12-13 12:53 Parcel Data Received
======================================
Powered by www.17track.net.

AI历史分析结果

检测语言:sv
最新客户消息翻译
您好,

我仍在等待退货地址,我之前已经回复过你们,我不想保留该产品,因为它没有按时送达。

你们在最近的回复中本应在提供将价格降低到50%的提议后给我发送退货地址,但我对降价提议不感兴趣。

希望能立即收到退货地址,以便我能退回产品。

此致

安

电话:46730245095 |
邮箱:Ann.Antmar-Karlsson@eon.se

发件人:
Warmax

发送日期:
2026年3月18日 10:57

收件人:
Antmar-Karlsson, Ann

主题:
重要:关于订单号3495及您的银行争议的紧急更新

尊敬的客户:

您好!

我们目前正在跟踪您的订单号3495的处理进程。

根据我们财务系统的最新数据以及银行的消息,我们发现您已经针对该订单发起了退款请求,相关资金目前已被银行冻结。

然而,根据物流系统,您的包裹已经送达。由于资金被冻结,此交易目前处于异常状态。为了正确解决此事,我们需要您选择以下两个选项之一:

选择保留产品并完成付款:请联系您的发卡银行撤销拒付申请。当资金解冻并且付款恢复后,我们将立即为您结束此争议案件。

选择退回包裹:如果您不再需要该产品,请将其完好无损地退回我们的退货中心(不影响再次销售)。交付后请提供追踪号码。我们将在收到并检查包裹后配合银行处理后续事宜。

请在收到此邮件后的48小时内告知我们您的决定。长期未解决的退款事宜可能会对您在支付平台上的信用产生负面影响。

感谢您的合作。我们期待您的快速回复。此致敬礼,

林

44156:4753129
对话统计
总消息:2 条 | 客户:2 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-19T10:22:01.531740

类型判断结果

多重操作列表:
拒付去信提供退货地址 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:Delivered | days_update=75 | Delivered Ditt paket har nu levererats av Early Bird. Om paketet inte fick plats i postlådan så har det hängts i en påse på din postlåda alternativt dörr
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-19T03:12:29Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Kära kund,

Hej!

Tack för ditt samarbete. Vänligen returnera paketet till följande adress så att vi kan behandla din ansökan så snart som möjligt:

Returadress:

Mottagare: Huang Haodi (VY0112)
Telefonnummer: 86 13312988847
Adress: Byggnad G, 2:a våningen, Zhenghan Warehouse, 8 Pulong West Road, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, Kina
Postnummer: 523730
Land/Region: Kina

Vänlig påminnelse:

Vänligen inkludera en lapp: Vänligen bifoga ditt ordernummer [ange ditt ordernummer här] i paketet så att vi kan bearbeta din återbetalning omedelbart när vi mottagit returen.

Förpacka ordentligt: Vänligen säkerställ att produktens förpackning är ordentlig för att undvika skador under transport. Om den returnerade varan är skadad och påverkar vidare försäljning, kan vi inte ge full återbetalning.

Vi hoppas att ovanstående information är till hjälp. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss när som helst.

Med vänliga hälsningar,
Lin

物流详情

物流状态:Delivered
最新日期:2026-01-03
停更天数:75
查看物流文本
Number:  9990000000086338041
Package status:  Delivered (20 Days)
Country:  CN -> SE
VYANG 维央:
2026-01-03 10:01 Delivered Ditt paket har nu levererats av Early Bird. Om paketet inte fick plats i postlådan så har det hängts i en påse på din postlåda alternativt dörr
2026-01-03 00:03 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Linköping
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2026-01-03 00:03 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Linköping
2026-01-03 00:03 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Motala
2025-12-31 05:56 Paketet har ankommit till sorteringsterminal Göteborg
2025-12-31 05:56 InTransit Paketet har ankommit till sorteringsterminal Göteborg
2025-12-23 03:27 Custom clearance completed
2025-12-23 03:27 InTransit Custom clearance completed
2025-12-22 00:40 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2025-12-22 00:40 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2025-12-22 00:40 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2025-12-20 16:26 Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2025-12-20 16:26 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
2025-12-20 16:26 InTransit Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2025-12-19 21:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2025-12-19 21:00 Linehaul Agent InTransit, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2025-12-17 16:59 InTransit Customs declaration completed
2025-12-17 16:59 Customs declaration completed
2025-12-17 02:00 Shenzhen Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-17 02:00 Shenzhen InTransit, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen Parcel received at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-16 00:14 Shenzhen InTransit, Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2025-12-15 21:05 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2025-12-14 16:23 DONGGUAN Shipment arrived
2025-12-13 12:53 Parcel information received
2025-12-13 12:53 Parcel Data Received
======================================
Powered by www.17track.net.