工单 #44142

返回工单列表
创建:2026-03-19T02:21:48Z | 更新:2026-03-20T07:48:36Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:sv
最新客户消息翻译
这是哪种产品?
对话统计
总消息:4 条 | 客户:3 条 | 客服:1 条 | 下轮次:2
解析时间:2026-03-20T14:23:48.026399

类型判断结果

多重操作列表:
告知顾客这是您购买的订单号为2911的手表,订单金额是SEK1199.00,您已经收到产品,但是您申请拒付,款项已经退还给您,您如果不需要产品需要退回我们,如果想要保留产品就需要支付我们产品的金额 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-20T07:48:33Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Kära Gcsvamp,

Klockan från din beställning nummer 2911, med ett belopp på 1199,00 SEK, har framgångsrikt levererats till dig. Eftersom du initierade en vägran, har beloppet återbetalats till dig via samma betalningsmetod.

Om du inte tänker fortsätta använda denna klocka, vänligen returnera produkten till oss; om du vill behålla den, vänligen betala motsvarande belopp till oss så snart som möjligt efter att ha mottagit detta meddelande, för att slutföra orderavräkningen.

Vi ser fram emot ditt svar och att hjälpa oss att hantera den fortsatta processen så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar,
Lin