工单 #44382

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创建:2026-03-19T06:42:43Z | 更新:2026-03-19T08:06:47Z

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姓名:晓琳
订单号:#4073
物流单号:S3190134365270000
店铺:S-法国
产品:黑色GPS手表
金额:168.99 EUR
物流信息
物流状态:Delivered
最新日期:2026-01-26
更新天数:52天
状态摘要
Delivered | days_update=52 | Delivered Delivered to letterbox
查看物流详细信息
Number:  S3190134365270000
Package status:  Delivered (9 Days)
Country:  CN -> FR
VYANG 维央:
2026-01-26 19:18 Delivered Delivered to letterbox
2026-01-26 16:30 Parcel out for delivery
2026-01-26 16:27 Parcel received by distributor
2026-01-26 16:05 Parcel received by distributor
2026-01-26 11:48 Parcel arrived at branch
2026-01-24 23:47 InTransit Arrived at hub
2026-01-24 23:47 Arrived at hub
2026-01-23 20:05 Custom clearance completed
2026-01-23 13:41 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-01-23 13:41 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-01-23 13:41 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2026-01-22 12:50 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
2026-01-22 12:50 InTransit Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-01-22 12:50 Parcel is leaving Airport, Parcel Leaving Port
2026-01-21 22:00 Linehaul Agent InTransit, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-01-21 22:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-01-21 16:00 Customs declaration completed
2026-01-20 21:50 Shenzhen Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-01-20 21:50 Shenzhen InTransit, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2026-01-20 01:30 Your package is in transit to Colis Privé
2026-01-20 01:30 InTransit Your package is in transit to Colis Privé
2026-01-19 21:07 Shenzhen Parcel processed at Shenzhen Sorting Centre.
2026-01-19 21:07 Shenzhen Parcel received at Shenzhen Sorting Centre.
2026-01-19 19:39 DONGGUAN Depart from facility to service provider
2026-01-19 11:17 DONGGUAN Shipment arrived
2026-01-19 01:30 Your parcel arrived at the shipping partner. It will be sent to Colis Privé.
2026-01-18 13:30 Your parcel has been prepared by your web merchant. It will soon be delivered to Colis Privé.
2026-01-18 12:32 Parcel information received
2026-01-18 12:32 Parcel Data Received
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AI历史分析结果

检测语言:fr
最新客户消息翻译
从我的 iPhone 发送

转发消息开始:

发件人:
Christian BERNOT

日期:
2026年3月18日 16:30:47 UTC 1

收件人:
Christian Bernot

主题:
TR:SEKODA 商业纠纷

您将在下方看到银行的一封邮件,证明了付款以及账户未被返还信用金的情况。

由此您可以理解,我确实支付了手表,且我的账户从未被重新记入。
我希望您能发一条信息,停止对我不诚实的怀疑。

之后,我希望能够将手表退回给您,但希望您能退款,因为这块手表并未让我满意。

这款手表有GOS功能,但没有地图。

在亚马逊这款手表售价不到100欧元。

期待您的回复,

此致

Christian BERNOT

从我的 iPhone 发送

转发消息开始:

发件人:
JEHL-BAADER Nathalie

日期:
2026年3月18日 16:15:00 UTC 1

收件人:
S

主题:
TR:SEKODA 商业纠纷

发件人:
JEHL-BAADER Nathalie

发送时间:2026年3月18日 星期三 16:14

收件人:
'S'

主题:
SEKODA商业纠纷

BERNOT先生,您好,

我们确认,168.99欧元的款项已于2026年1月17日从您的账户中扣除。截至目前,商家尚未进行任何退款。

随信附上该笔交易的凭证。

祝您有愉快的一天。

此致

敬礼

Nathalie JEHL-BAADER

接待部

Contact-strasbourg@agencesdupersonnel.fr

27, rue Jean Wenger Valentin

67000 斯特拉斯堡

人员代理机构 斯特拉斯堡

Crédit Mutuel 00190 电话:03.88.15.06.56

CIC Est 33900 电话:03.88.15.29.37

***********************************************************************************************
本邮件及所有附件均为机密,仅供指定收件人使用。如您错误收到此邮件,请告知我们。立即联系发件人并销毁该信息。任何未经授权的修改、编辑、使用或传播均被禁止。如果该信息已被修改、篡改、伪造、感染病毒或未经授权编辑或传播,发件人不承担任何责任。\n\n***********************************************************************************************\n\n***********************************************************************************************\n本信息及任何附件均为机密,仅供指定收件人使用。如果您错误收到此信息,请立即通知发件人,然后删除该信息。任何未经授权的修改、编辑、使用或传播均被禁止。如果该信息已被修改、篡改、伪造、感染病毒或未经授权编辑或传播,发件人不承担任何责任。***********************************************************************************************

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解析时间:2026-03-19T14:43:42.232560

类型判断结果

多重操作列表:
很抱歉我们未收到款项,可能是冻结再银行,请您联系银行核实,并支付款项给我们 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:Delivered | days_update=52 | Delivered Delivered to letterbox
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-19T08:06:46Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Cher client,

Nous n'avons pas encore reçu votre paiement. Le système indique qu'il pourrait être temporairement bloqué par la banque. Nous vous prions de bien vouloir contacter votre banque pour vérifier l'état du paiement et nous transférer les fonds en temps voulu. Dans l'attente de votre réponse, merci de votre coopération.

Cordialement,
Lin

物流详情

物流状态:Delivered
最新日期:2026-01-26
停更天数:52
查看物流文本
Number:  S3190134365270000
Package status:  Delivered (9 Days)
Country:  CN -> FR
VYANG 维央:
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2026-01-26 16:30 Parcel out for delivery
2026-01-26 16:27 Parcel received by distributor
2026-01-26 16:05 Parcel received by distributor
2026-01-26 11:48 Parcel arrived at branch
2026-01-24 23:47 InTransit Arrived at hub
2026-01-24 23:47 Arrived at hub
2026-01-23 20:05 Custom clearance completed
2026-01-23 13:41 InTransit Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-01-23 13:41 Parcel arrives at Airport, Parcel Arrival
2026-01-23 13:41 Parcel arrives at Airport Parcel Arrival
2026-01-22 12:50 Parcel is leaving Airport Parcel Leaving Port
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2026-01-21 22:00 Linehaul Agent Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure
2026-01-21 16:00 Customs declaration completed
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