工单 #45117

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创建：2026-03-20T09:00:24Z | 更新：2026-03-20T10:37:17Z

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操作步骤
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订单字段

姓名：晓琳
订单号：#5111
物流单号：
店铺：Son-美国
产品：睡眠耳机-白色
金额：98.99 USD
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
不用，谢谢，但请仍然取消订单。
对话统计
总消息：3 条 | 客户：2 条 | 客服：1 条 | 下轮次：2
解析时间：2026-03-20T18:10:23.399373

类型判断结果

多重操作列表:
取消订单挽留失败 (全额退款)
分类: 取消订单
[已含回复内容]
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confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
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last_send_at：2026-03-20T10:37:15Z

    

  


  

    
流水线状态

    
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pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Customer,

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Lin