Caro Paologhisla,
Ci scusiamo, avete richiesto un chargeback e il rimborso è già stato restituito sul vostro account tramite lo stesso metodo di pagamento. Al momento non abbiamo ancora ricevuto l'importo corrispondente, quindi l'ordine è ancora in stato in sospeso. Per garantire che possa essere chiuso senza problemi in futuro, vi chiediamo di sostenere le spese di spedizione e restituire il pacco da soli; una volta ricevuto, completeremo immediatamente le procedure successive. Contiamo sulla vostra collaborazione e vi ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Lin