工单 #45690

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创建：2026-03-23T02:16:29Z | 更新：2026-03-23T08:10:11Z

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姓名：晓琳
订单号：#3007
物流单号：4PX3002589190636CN
店铺：S-德国
产品：黑色GPS手表
金额：159.0 EUR
物流信息
物流状态：InfoReceived
最新日期：2026-03-22
更新天数：1天
状态摘要
InfoReceived | days_update=1 | Parcel information received
查看物流详细信息 
Number:  4PX3002589190636CN
Package status:  InfoReceived (0 Days)
Country:  CN -> DE
VYANG 维央:
2026-03-22 11:45 Parcel information received
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AI历史分析结果

检测语言：de
最新客户消息翻译
你好林，
价格非常有说服力。
但这不是我取消订单的原因。
因此，你们提供的3%的优惠虽然好意，但无关紧要。
请取消订单。
提前感谢。
问候，奥利弗·费特

--
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对话统计
总消息：3 条 | 客户：2 条 | 客服：1 条 | 下轮次：2
解析时间：2026-03-23T15:37:23.247809

类型判断结果

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取消订单挽留失败 (全额退款)
分类: 取消订单
[已含回复内容]
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reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
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last_send_at：2026-03-23T08:10:10Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Customer,

Vielen Dank für Ihre Antwort.  
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Bestellung dennoch stornieren möchten.  
Wir haben die Bestellung #3007 gemäß Ihrer Anfrage storniert und eine vollständige Rückerstattung von 159,0 EUR ausgegeben. In der Regel erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb der versprochenen Zeit erhalten, können Sie sich gerne an uns wenden.  
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Geschäft zu sehen!

Best regards,
Lin

    
  

  

  
  

    
物流详情

    
物流状态：InfoReceived

    
最新日期：2026-03-22

    
停更天数：1

    

      查看物流文本
      
Number:  4PX3002589190636CN
Package status:  InfoReceived (0 Days)
Country:  CN -> DE
VYANG 维央:
2026-03-22 11:45 Parcel information received
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