工单 #45676

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创建：2026-03-23T02:16:30Z | 更新：2026-03-23T03:41:24Z

输入

工单ID（用于发送回复）
客户邮箱
运单号（可手动覆盖）
物流查询 fc（自动/可空）
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名：晓琳
订单号：
物流单号：
店铺：
产品：
金额：
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
在产品评分网站上，它说屏幕是14英寸，而在你们的网站上却说是10.1英寸，实际是多少？

谢谢，帕蒂
对话统计
总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1
解析时间：2026-03-23T10:18:36.354344

类型判断结果

多重操作列表:
告知顾客平板实际是10.1英寸 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：success

    
last_send_at：2026-03-23T03:41:23Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Pwegner1,

The screen size of this tablet is actually 10.1 inches, which is consistent with the description you saw. If you have any other questions or need further assistance, just let me know. I hope you enjoy using it and have a pleasant shopping experience.

Best regards,
Lin