工单 #46218

返回工单列表
创建:2026-03-24T06:21:33Z | 更新:2026-03-25T03:04:02Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:en
最新客户消息翻译
你好,

请查收所附图片,如要求所示。

信封上的退货标签名字是“假名”——谷歌最知道。

请尽快提供退货标签、信息及款项。

谢谢

附言
对话统计
总消息:5 条 | 客户:3 条 | 客服:2 条 | 下轮次:3
解析时间:2026-03-25T10:16:33.036941

类型判断结果

多重操作列表:
查询订单号 (Verification)
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-25T03:04:01Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Peter Stoyanoff,

To help you faster, we need to verify your order. Could you please provide:
1.Your order number (or a screenshot of your checkout page)
2.The email address used for the order
3.If paid via PayPal, your invoice ID (format: c34xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.1 or in15xxxxxxxxxxxxxxxxx)
We'll assist you as soon as we have this information.

Best regards,
Lin