工单 #46862

返回工单列表
创建:2026-03-25T07:11:08Z | 更新:2026-03-25T07:44:33Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:en
最新客户消息翻译
嗨,感谢你昨天回复我。我正在发送3月22日的交易详情,金额为189美元,并注意到它显示为“待处理”。

显然,我很想确认这笔付款去了哪里,希望是到了Swiftguard。

请让我知道结果。

此致

约翰·米兰 0418918768
澳大利亚西澳州珀斯
对话统计
总消息:1 条 | 客户:1 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-25T15:11:16.237050

类型判断结果

多重操作列表:
告知顾客我们查询不到您的订单,需要您提供完整订单号或者下单邮箱 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-25T07:44:31Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Johnmillane,

We are currently unable to locate your order, possibly due to incomplete information provided. In order to quickly identify it and arrange subsequent processing for you, please send us the complete order number or the email used when placing the order. Once received, we will verify it as soon as possible and follow up promptly, looking forward to resolving the issue for you quickly.

Best regards,
Lin