工单 #46860

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创建：2026-03-25T07:11:08Z | 更新：2026-03-25T07:44:32Z

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订单字段

姓名：晓琳
订单号：
物流单号：
店铺：
产品：
金额：
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
我没有订单号，我已经发送了取消的电子邮件。我的地址是澳大利亚昆士兰州Burleigh Waters的76 Dunlin Drive，邮编4220。我没有使用PayPal或eBay。
对话统计
总消息：1 条 | 客户：1 条 | 客服：0 条 | 下轮次：1
解析时间：2026-03-25T15:11:16.493204

类型判断结果

多重操作列表:
告知顾客我们查询不到您的订单，需要您提供完整订单号或者下单邮箱 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：success

    
last_send_at：2026-03-25T07:44:31Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Bruce Morrison6,

We are unable to find your order on our side, which may be due to incomplete information. Please provide the complete order number or the email used when placing the order, so that we can quickly locate it and handle it afterwards. We look forward to your reply and to resolving the issue for you as soon as possible.

Best regards,
Lin