工单 #46987

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创建:2026-03-25T10:05:40Z | 更新:2026-03-25T10:19:56Z

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姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:en
最新客户消息翻译
Leo

也许你最好先阅读我给Mia和Windy的最后一封邮件。

你的“物流追踪系统”完全是垃圾。该物品
根本没有签收。
弄清楚你的事实!!!

它被扔在地上,肯定已经损坏,因为它根本他妈的不工作。

是的,我通过信用卡(根据英国法律)寻求了合法退款,因为该物品不符合可销售质量或无法正常工作。

是的,你可以拿回它,我已经说过了。

你可以提供必要的邮费/包装,我会很乐意将其寄回。

根据你的广告,该物品来自英国来源。我不会支付寄往中国或其他地方的邮费。

D.Wiltshire

关于这场闹剧的所有邮件现已转发给英国公平交易办公室和英国警方。
对话统计
总消息:1 条 | 客户:1 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-25T18:05:48.205051

类型判断结果

多重操作列表:
拒付去信提供退货地址 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-25T10:19:55Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Dwiltshire2016,

Hello!

Thank you for your cooperation. Please return the package to us at the following address so we can process your request as soon as possible:

Return Address:

Recipient: Huang Haodi (VY0112)

Phone number: +86 13312988847

Address: 2nd Floor, Building G, Zhenghan Warehouse, No. 8, Pulong West Road, Tangxia Town, Dongguan City, Guangdong Province, China

Postal code: 523730

Country: China

Kindly Reminder:

Add a note: Please include a note in the package with your order number [Enter your order number here] so we can process your refund immediately upon receiving the returned package.

Proper Packaging: Please ensure the product is properly packaged to avoid damage during transit. If the returned item is damaged and affects resale, we will be unable to process a full refund.

We hope this information is helpful. Please feel free to contact us if you have any questions.

Best regards,
Lin