工单 #16626

返回工单列表
创建:2026-02-18T15:55:08Z | 更新:2026-02-19T18:55:26Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:6955357-6643
物流单号:H01SRA0045776739
店铺:S-英国
产品:儿童手表
金额:129.0 GBP
物流信息
物流状态:Delivered
最新日期:2025-12-12
更新天数:68天
状态摘要
Delivered | days_update=68 | We've delivered your parcel to the delivery address
查看物流详细信息
Number:  H01SRA0045776739
Package status:  Delivered (11 Days)
Country:  Unknown -> Unknown
EVRi:
2025-12-12 17:07 We've delivered your parcel to the delivery address
2025-12-12 11:59 Your local courier will deliver your parcel between 15:30 and 17:30 today
2025-12-12 09:26 Your parcel is on its way to you today
2025-12-12 02:43 Your parcel is at the delivery depot and we'll let you know when it's out for delivery
2025-12-11 00:50 We're processing your parcel at our hub
2025-12-02 20:41 We've collected your parcel
2025-12-02 02:55 We're expecting your parcel to arrive with us soon and we'll update your tracking once we've received it
======================================
Powered by www.17track.net

AI历史分析结果

检测语言:nl
最新客户消息翻译
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子 骗子
骗子
对话统计
总消息:10 条 | 客户:0 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-02-20T00:02:05.539922

类型判断结果

多重操作列表:
询问订单状态 - 在途 (附物流截图)
分类: 询问订单状态
[已含回复内容]
预计5-12天 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
告知顾客仓库团队正在休假,需要等待3-4天 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
根据产品链接回复顾客关于手表心率测试不准的问题的解决方法https://avinora-uk.com/products/avinora-smart-band (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:Delivered | days_update=68 | We've delivered your parcel to the delivery address
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-02-19T18:55:17Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Ryan Moody,

Bedankt voor je geduld. We hebben bevestigd dat je pakket onderweg is (H01SRA0045776739). Je kunt je pakket volgen op 17track.net/en. Laat het ons weten als je vragen hebt!

Best regards,
Lin

---

Dear Ryan Moody,

Thanks for your patience. We've confirmed your package is on its way  
(IT965755416GB). You can track your package at  17track.net/en using carrier Vyang.
Delivery usually takes 5-12 business days.
Let us know if you have any questions!

Best regards,
Lin

---

Beste Ryan Moody,

Het magazijnteam is momenteel met vakantie, waardoor het picken en verzenden van bestellingen iets vertraagd kan zijn. We verwachten dat het ongeveer 3 tot 4 dagen zal duren voordat alles weer normaal verloopt. We hebben uw bestelling als eerste op de planning gezet en zullen deze direct na de vakantie verzenden.

Als u in de tussentijd dringende behoeften heeft, laat het ons dan gerust weten. We kunnen u helpen andere kanalen te vinden of alvast voorraad reserveren. Bedankt voor uw begrip en medewerking, en we kijken ernaar uit om uw bestelling snel bij u te bezorgen.

Met vriendelijke groet,
Lin

---

Beste Ryan Moody,

De hartslagdetectie van een horloge kan soms bevooroordeeld zijn, en veelvoorkomende redenen zijn hoe je het draagt, huidconditie en softwareversie. Je kunt de volgende stappen proberen om je detectie nauwkeuriger te maken:

1. **Draagpositie**: Beweeg de armband iets boven je pols 1–2 cm, waarbij je ervoor zorgt dat de sensor tegen je huid aansluit maar niet te strak drukt.  
2. **Huidreiniging**: Veeg voorzichtig je pols af met schoon water voordat je meet om zweet of huidverzorgingsresiduen te verwijderen en zo het optisch zicht niet te beïnvloeden.  
3. **Blijf stil**: Probeer je arm ongeveer 30 seconden ontspannen en stil te houden tijdens het meten, en vermijd zware inspanning of handschudden.  
4. **Controleer firmware**: Log in op de officiële Avinora-website of app en bevestig dat je hebt bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie, die het hartslagalgoritme optimaliseert.  
5. **Herstart de kalibratie**: Zoek de functie "Hartslagkalibratie" in de app, verwijder de geschiedenis en meet deze opnieuw om het apparaat te helpen je fysiologische kenmerken opnieuw te leren.  

Als bovenstaande methoden nog steeds niet verbeterd zijn, kunt u de armband terug in de doos doen, tijdens de inspectie een paar screenshots van de interface maken en deze naar ons opsturen, waarna wij verder zullen controleren en meer specifieke behandelplannen geven. We kijken uit naar uw feedback en wensen u een soepel gebruik.

Met vriendelijke groet,
Lin

物流详情

物流状态:Delivered
最新日期:2025-12-12
停更天数:68
查看物流文本
Number:  H01SRA0045776739
Package status:  Delivered (11 Days)
Country:  Unknown -> Unknown
EVRi:
2025-12-12 17:07 We've delivered your parcel to the delivery address
2025-12-12 11:59 Your local courier will deliver your parcel between 15:30 and 17:30 today
2025-12-12 09:26 Your parcel is on its way to you today
2025-12-12 02:43 Your parcel is at the delivery depot and we'll let you know when it's out for delivery
2025-12-11 00:50 We're processing your parcel at our hub
2025-12-02 20:41 We've collected your parcel
2025-12-02 02:55 We're expecting your parcel to arrive with us soon and we'll update your tracking once we've received it
======================================
Powered by www.17track.net