工单 #37094

返回工单列表
创建：2026-03-03T08:48:26Z | 更新：2026-03-12T02:13:16Z

输入

工单ID（用于发送回复）
客户邮箱
运单号（可手动覆盖）
物流查询 fc（自动/可空）
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名：晓琳
订单号：
物流单号：
店铺：
产品：
金额：
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
请通过电子邮件发送。
对话统计
总消息：11 条 | 客户：6 条 | 客服：5 条 | 下轮次：6
解析时间：2026-03-12T10:12:15.541690

类型判断结果

多重操作列表:
很抱歉我们不提供电联服务，如果您有什么需求请发送邮件 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
告知我们不提供纸质和电子发票 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：

    
last_send_at：

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术