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Buenos días, Yo seguí sus instrucciones y devolví el pedido a la dirección que ustedes me facilitaron. Lo tienen a su disposición en la aduana desde el 14 de enero. ¿Debo asumir que no tienen ninguna intención de recogerlo ni de devolverme el dinero? Si estoy siendo víctima de una estafa me gustaría saberlo para actuar en consecuencia. Gracias. De: Marvics Enviado el: martes, 24 de marzo de 2026 4:58 Para: administracion@fundacion-cajarioja.es Asunto: Re: RE: PEDIDO 1134 - DESHUMIDIFICADOR MARVICS D2 Estimado Administración, Su paquete pedido está actualmente en aduana y podría sufrir un pequeño retraso. Para asegurar su liberación sin problemas, por favor contacte lo antes posible al servicio al cliente de logística y prepare copias de su identificación, facturas y otros documentos. Continuaremos haciendo seguimiento, gracias por su cooperación. Atentamente, Lin

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早上好，

我按照您的指示将订单退回到了您提供的地址。自1月14日起，它已在海关供您处理。

我是否应该假设您没有收取的打算，也不打算退还我的钱？

如果我正成为诈骗的受害者，我希望知道，以便采取相应的行动。

谢谢。

来自：
 Marvics  

发送时间：
 2026年3月24日 星期二 4:58

收件人：
 administracion@fundacion-cajarioja.es

主题：
 Re: RE: PEDIDO 1134 - MARVICS D2除湿器

尊敬的管理部门，

您的订单包裹目前在海关，可能会有轻微延迟。为了确保顺利放行，请尽快联系物流客户服务，并准备好您的身份证、发票及其他文件的复印件。我们将继续跟进，感谢您的合作。

此致，
Lin

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Estimado Administracion,

La situación de bloqueo ya la mencionamos en las instrucciones de devolución anteriores. Hemos encontrado un pequeño inconveniente, y por el momento no podemos conocer los detalles específicos; solo podemos esperar a que la aduana libere el paquete para que vuelva a nuestras manos, y entonces podremos continuar con la gestión del reembolso. Le pedimos un poco de paciencia; una vez que recibamos el paquete, realizaremos el reembolso de inmediato. Esperamos poder resolver el problema para usted lo antes posible.

Atentamente,
Lin

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