工单 #37795

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创建：2026-03-04T02:24:44Z | 更新：2026-03-06T03:18:11Z

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运单号（可手动覆盖）
物流查询 fc（自动/可空）
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操作步骤
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订单字段

姓名：晓琳
订单号：
物流单号：
店铺：
产品：
金额：
物流信息
物流状态：无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言：en
最新客户消息翻译
请给我寄一个替换品
对话统计
总消息：3 条 | 客户：2 条 | 客服：1 条 | 下轮次：2
解析时间：2026-03-06T10:16:53.807043

类型判断结果

多重操作列表:
询问顾客您在使用产品时是遇到什么问题吗，可以详细说说 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match：false
confidence：
logistics_status_summary：订单无物流单号
reasoning：

      

      

        
        
      

      
        

          
          

            手动选择类型（按分类）
          

          
          
          

              
              
          


          
          

              
              

                
              

          


          
          

          

            
            
          

        

        
      
    

  


  

    
发送状态

    
last_send_status：success

    
last_send_at：2026-03-06T03:18:10Z

    

  


  

    
流水线状态

    
pipeline_status：COMPLETED

    
pipeline_at：

    

  


  

    

      
英文话术

      

      
    

    

      
中文话术

      

      
    

  

  
  
  

    
目标语种话术

    
Dear Loudebs22,

We noticed that you might have encountered a small problem while using the product. Could you please kindly explain in detail what the specific issue is? With your description, we can quickly identify the problem and find a solution for you. We look forward to your reply so that we can clarify the issue together.

Best regards,
Lin