工单 #38505

返回工单列表
创建:2026-03-06T03:31:56Z | 更新:2026-03-06T04:37:05Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:it
最新客户消息翻译
显示订单摘要

€198,51

订单

订单号: 1512

确认日期: 2025年12月21日

履行状态: 待送达

DHL Express  
CJ148998535DE

运输中

2025年12月23日

确认

2025年12月21日

订单详情

联系人信息

Claudio Cursi

cursi.claudio1@gmail.com

送货地址

Claudio Cursi

Via Cervaro, 1

PT 独立入口

00071 Pomezia - Campo Ascolano 罗马

意大利

393884321067

送货方式

标准配送(可追踪)

支付方式

万事达卡 •••• 6421

€198,51 欧元

2025年12月21日

账单地址

Claudio Cursi

Via Cervaro, 1

PT 独立入口

00071 Pomezia - Campo Ascolano 罗马

意大利

393884321067
对话统计
总消息:1 条 | 客户:1 条 | 客服:0 条 | 下轮次:1
解析时间:2026-03-06T12:34:53.389294

类型判断结果

多重操作列表:
叫客户等待 (高单量)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-06T04:36:24Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Cursi Claudio1,

Grazie per averci segnalato questo problema. Abbiamo inoltrato la tua segnalazione al nostro team per la revisione. A causa dell'elevato volume, potrebbe volerci fino a 24 ore per risponderti con una soluzione. Non esitare a contattarci se hai domande.

Best regards,
Lin