工单 #40099

返回工单列表
创建:2026-03-10T09:07:49Z | 更新:2026-03-14T09:43:21Z

输入

工单ID(用于发送回复)
客户邮箱
运单号(可手动覆盖)
物流查询 fc(自动/可空)
客户邮件内容
操作步骤
AI分析
数据获取
生成和发送

订单字段

姓名:晓琳
订单号:
物流单号:
店铺:
产品:
金额:
物流信息
物流状态:无物流
状态摘要
订单无物流单号

AI历史分析结果

检测语言:en
最新客户消息翻译
请取消。谢谢。

朗达
发自我的 iPad
对话统计
总消息:5 条 | 客户:3 条 | 客服:2 条 | 下轮次:3
解析时间:2026-03-14T16:13:20.740643

类型判断结果

多重操作列表:
让顾客提供下单邮箱 (手动)
分类: 其他问题
[已含回复内容]
is_match:false
confidence:
logistics_status_summary:订单无物流单号
reasoning:

      
手动选择类型(按分类)

发送状态

last_send_status:success
last_send_at:2026-03-14T09:43:20Z

  

流水线状态

pipeline_status:COMPLETED
pipeline_at:

  

英文话术


      
    

中文话术


      
    

目标语种话术

Dear Rhondabob,

While verifying your order information, we found that the email used when placing the order is still missing. Only with the email can we send you the subsequent logistics updates and after-sales details in a timely manner. Please kindly provide us with the email you used when placing the order so that we can complete the subsequent processing as soon as possible. We look forward to your reply and thank you for your cooperation.

Best regards,
Lin